Virenscanner

Falls dieses Tool beim Provider aktiviert ist, werden alle Mails (und natürlich auch die Anhänge), die einen erkennbaren oder definierten Virus enthalten, im System gelöscht. Es wird ein Ersatztext eingefügt. Diese Mail erhalten Sie dann. Der Absender und der Betreff bleiben unverändert.

Spamfilter

Eine 100 %ig sichere Spamerkennung ist leider nicht möglich, derzeit liegt die Erkennungsquote des Providers bei 95 %. Grund ist der, dass die Spammer immer neue Methoden erarbeiten, z.B. Tarnen der E-Mail als private Mail - und versuchen so, den Filter zu umgehen. Den Spamfilter können wir auf verschiedene Stufen einstellen, wir empfehlen die Standardstufe. Bei einer zu hoch eingestellten Filterstufe kann es sonst passieren, dass an sich normale E-Mails als Spam ausgefiltert werden, wenn diese z.B. Links oder viele Bilder enthalten, oder spamverdächtige Worte im Text benutzen.

Zur Sicherheit werden Sie einen täglichen Spambericht erhalten, hier sind alle Mails mit Absender und Betreff aufgeführt, die vom Spamfilter als Spam in ein bestimmtes Unterpostfach eingeordnet wurden. Es ist für Sie kein Problem, diese Mail direkt beim Provider anzuschauen und zu entscheiden, ob eine Spam vorliegt oder eben nicht.

Folgendes Vorgehen:
webmail.kundenserver.de
(Ihre E-Mail-Adresse, z.B. info@oberstdorf-online.de)
(Ihr Passwort)

Im Unterordner "Spam" finden Sie alle spamverdächtigen Mails. Eine versehentlich als Spam definierte Mail können Sie anklicken und als "non spam" markieren. Diese erscheint dann wieder in Ihrem normalen Postfach.

Gleichfalls gibt es die Möglichkeit, eine sogenannte "Black- bzw. Whitelist" anzulegen. Hier kann man E-Mailadressen hinterlegen, von denen man keinesfalls Mails bekommen möchte und umgekehrt können (Ihnen bekannte) E-Mailadressen hinterlegt werden, die niemals als Spam ausgefiltert werden sollen. Unter Angabe der jeweiligen E-Mailadresse würden wir diese Aufgabe für Sie übernehmen.

Ihr Team von Oberstdorf Online